Guide d’exploitation complet
Supervision quotidienne
- Contrôler disponibilité des pages clés (login, dashboard, hub, wiki).
- Vérifier endpoints critiques (resolve, leave, links, voting).
- Examiner les erreurs applicatives et rapports CSP.
- Confirmer que les tâches staff (modération/chancellerie) sont traitées.
Incidents types et réponses
| Incident | Symptôme | Action immédiate | Escalade |
|---|---|---|---|
| Erreur DB | Pages blanches / erreurs 500 | Vérifier config et connectivité SQL | Admin technique |
| CSRF invalide | Actions refusées | Valider session et token | Équipe backend |
| Pic de signalements | Charge modération anormale | Prioriser tri & sanctions urgentes | Responsable modération |
| Routage wiki KO | wiki sous-domaine indisponible | Contrôler .htaccess et DNS/TLS | Ops/infra |
Maintenance préventive
- Relecture mensuelle des routes API exposées publiquement.
- Vérification permissions roles/capabilities.
- Mise à jour documentations (wiki + docs) à chaque évolution majeure.
- Validation des workflows staff via tutoriels officiels.
Checklist avant mise en prod
- Smoke test UI front + staff
- Test endpoints critiques
- Contrôle régressions routage
- Validation sécurité basique (session, CSRF, CSP)
- Mise à jour wiki déployée